Все покупки, совершаемые в нашей игре, обрабатываются магазином приложений, из которого игра была установлена. Обычно заказы выполняются немедленно, но иногда могут возникать задержки 😔 Это может зависеть как от работы самого магазина приложений, так и от скорости интернет-соединения, которым вы пользуетесь. Мы советуем совершать покупки, используя стабильный интернет.
Если ваша покупка не появилась в игре, советуем выполнить следующие действия:
- Подключитесь к Wi-Fi или установите стабильное интернет-соединение.
- Откройте банк в игре.
- Нажмите на то же самое предложение, которое не появилось в игре.
- Затем нажмите «Отмена».
- Перезапустите игру.
Если покупка и после этого не появилась, обратитесь в нашу службу поддержки, и наши агенты обязательно вам помогут 💬