🔸На iOS 11 (или новее):
1. Перейдите в Настройки > Центр управления и прокрутите до «Другие элементы управления» (или нажмите «Настроить элементы управления» в iOS 13 и ниже), затем нажмите «+» рядом с «Запись экрана».
2. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления, и нажмите «Начать запись». Подождите трёхсекундный отсчёт.
3. Откройте Центр управления снова и нажмите красную кнопку записи. Или нажмите красную полосу состояния сверху и выберите «Стоп».
🔸На Android:
1. Проведите дважды вниз от верхней части экрана, чтобы открыть Быстрые настройки.
2. Найдите «Запись экрана» — если её нет, нажмите ✏️, чтобы добавить.
3. Нажмите «Запись экрана».
4. Нажмите «Начать», чтобы начать запись (может появиться отсчёт). Чтобы остановить, нажмите значок «Стоп».
🔸На Windows: см. здесь
🔸На Mac:см. здесь
Обратите внимание:
- Если видеофайл слишком большой, чтобы отправить его в чате поддержки, вы можете загрузить его на YouTube или в облачное хранилище и поделиться ссылкой в чате.
- Если вы загружаете видео на YouTube, рекомендуется установить настройки конфиденциальности Доступ по ссылке. Если выбрать Ограниченный доступ, наша служба поддержки не сможет его посмотреть. Подробнее об изменении настроек конфиденциальности видео на YouTube вы можете прочитать в этой статье.