Чтобы сообщить о нарушении, просто нажмите кнопку Жалоба/Апелляция внизу этой статьи, в секции "Выберите действие" выберите "Сообщить о нечестной игре". Затем подробно опишите проблему и, по возможности, прикрепите скриншот.
Пожалуйста, не используйте кнопку «Жалоба о нечестной игре» для других вопросов или проблем – для их решения обратитесь через соответствующий раздел страницы поддержки.
Как обжаловать решение
Иногда случаются ошибки, и вы можете быть не согласны с нашим решением по жалобе о нечестной игре. В таком случае вы можете обжаловать его через ту же кнопку Жалоба/Апелляция ниже, но выберите категорию Обжаловать результат. Наша команда поддержки ещё раз внимательно рассмотрит ситуацию и сообщит вам результат.
Мы тщательно рассмотрим каждый случай и во всем разберемся!
Важно:
- Жалобы тщательно рассматриваются и проверяются перед тем, как мы принимаем меры.
- Если факт нарушения подтверждён, применённые ограничения, как правило, отменить невозможно.