Если вы считаете, что не получили награду за событие, пожалуйста, проверьте следующее:
- Если событие, за которое вы ожидали награду, имеет таблицу лидеров (например, Лазерная битва), пожалуйста, перепроверьте её, чтобы убедиться, что вы заняли позицию, за которое присуждается награда.
- Если в награду входили Бесконечные жизни, учтите, что они активируются мгновенно, сразу после получения, и исчезают по истечении их таймера.
- Если вы вручную изменяли дату и время на своём устройстве, это может вызвать проблемы с получением наград. Верните настройку на автоматическое обновление, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
- Попробуйте вспомнить свои последние действия в игре: проходили ли вы уровни? Участвовали ли вы в других событиях? Тратили ли вы какие-то ресурсы во время игры?
- Если вы по-прежнему уверены, что не получили награду за событие или она была начислена некорректно, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки и укажите следующие данные:
1. За какое событие не получена награда?
2. Если у события есть этапы, за какой именно этап?
3. Что входило в награду? Отсутствует ли она полностью или частично?
4. Что произошло до того, как вы заметили, что награда отсутствует?

Наша команда поддержки будет рада вам помочь.