📌 Если вы ранее уже совершали покупки в игре или других приложениях, причины могут быть следующими:

Интернет-соединение

Оно должно быть достаточно устойчивым для совершения покупок. Мы советуем по возможности использовать подключение по Wi-Fi или хотя бы 3G/4G, которые обеспечивают стабильное соединение.

Временные неполадки в магазине приложений

Все покупки в игре обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Вполне возможно, что в данный момент он перегружен и не может обработать ваш запрос. В этом случае стоит подождать несколько минут и попробовать сделать покупку еще раз.

Неполадки в приложении магазина на устройстве

Перезагрузка устройства обычно решает эти проблемы.

📌 Если вы еще не совершали покупки в игре или других приложениях, возможно такие причины:

Неверные платежные данные

Возможно, в них есть какая-то ошибка. Самое простое решение — удалить и заново ввести платежные данные.

Способ оплаты не поддерживается

Возможно, способ, которым вы хотите оплатить покупку, не поддерживается нашей игрой. Список доступных способов оплаты можно посмотреть в соответствующей статье.

📌 Все покупки обрабатываются магазином. Если выполнив шаги выше, вы по-прежнему не можете совершить покупку, пожалуйста, свяжитесь с магазином, из которого вы загрузили игру, у них есть вся необходимая информация, которая поможет вам в этом случае.