В соответствии с «Общим регламентом защиты данных» вы можете отправить нам запрос на удаление персональных данных, используемых для работы игры и сервисов наших партнеров (оплата покупок, просмотр рекламы в приложении и других). При этом учетная запись будет аннулирована без возможности восстановления. Игру можно будет начать с 1-го уровня.
Кроме того, вы имеете право запросить копию ваших данных. Обработка вашего запроса может занять до 30 дней. Вы можете запросить свои данные, обратившись в нашу службу поддержки. Для этого откройте раздел «Настройки» в игре, войдите в поддержку, найдите категорию, связанную с прогрессом или данными, и выберите соответствующую тему («Запросить копию личных данных»).
Также вы можете удалить данные, полученные от третьих лиц/платформ (при этом будет утеряна возможность использовать функции, предоставляемые третьими лицами/платформами, но учетная запись аннулирована не будет).
Вот как удалить свои данные:
iOS/Android:
- Откройте настройки игры и нажмите кнопку Помощь и поддержка.
- Выберите любой раздел и откройте любую статью.
- Нажмите кнопку Нет в правом нижнем углу, затем нажмите Связаться с нами.
- Выберите категорию Удаление данных.
- В открывшемся окне в свободной форме подтвердите запрос на полное удаление данных и отправьте письмо.
macOS:
1. Откройте “Настройки” в игре и нажмите кнопку "Помощь и поддержка".
2. Дождитесь появления значка чата в правом нижнем углу и откройте его.
3. В свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите кнопку "Отправить".
4. Возможно вам предложат ознакомиться с несколькими статьями. Если это произойдет, то нужно выбрать “У меня остались вопросы”.
5. Выберите “Удаление данных”.
6. Еще раз подтвердите ваш запрос и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности. После этого с вами свяжется агент поддержки для проверки ваших ответов и окончательного подтверждения удаления данных.
Ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности можно на официальном сайте Playrix.