На нашем сайте мы собрали для вас множество полезных статей, которые наверняка помогут решить проблему. Но даже если не получилось найти в них ответ на ваш вопрос — не беда. Мы с радостью поможем! 🤗
🍀 Чтобы связаться с нами через игру на устройстве iOS или Android:
1. Откройте настройки в игре и нажмите кнопку "Помощь и поддержка".
2. Выберите любой раздел и откройте любую статью.
3. Если вы не нашли необходимую информацию, нажмите “Нет” в ответ на вопрос внизу статьи, нажмите на "Связаться с нами" и начните новый разговор.
4. Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на значок ▶️. После этого выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
📩 Если ранее у вас уже были открыты диалоги с поддержкой, то нажмите на Новый разговор внутри диалога.
🍀 Чтобы связаться с нами через игру на устройстве macOS:
1. Откройте настройки в игре и нажмите кнопку "Помощь и поддержка".
2. Дождитесь появления значка чата в правом нижнем углу и откройте его.
3. Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на значок ▶️, после этого выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
4. Укажите ваше имя и адрес электронной почты, а затем выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
🍀 Чтобы связаться с нами через Веб-чат:
1.Перейдите на наш веб портал.
2. Дождитесь появления значка чата в правом нижнем углу и откройте его.
3. Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на значок ▶️.
4. Укажите ваше имя и адрес электронной почты, а затем выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
📌 Внимательно вводите адрес своей электронной почты! Диалог со службой поддержки будет продолжен посредством email.
🌼 Обращаем ваше внимание на то, что это не онлайн-чат, и ответ агента службы поддержки может занять некоторое время.
Важно:
✉️ Советуем ответственно подойти к выбору категории обращения. Чем точнее будет выбрана категория обращения, тем быстрее мы сможем вам помочь.
✉️ Пожалуйста, обратите внимание, что мы не осуществляем техническую поддержку по телефону.
Мы всегда рады помочь вам! 😊