Às vezes, o iPhone/iPod pode ficar sem memória virtual e os aplicativos começam a travar ou congelar.
Nesse caso, desligue o dispositivo completamente, ligue-o novamente e, em seguida, abra o jogo. Para reiniciar o seu dispositivo:
1. Desligue seu dispositivo completamente mantendo pressionados os botões de Início e Liga/Desliga até obter a mensagem "deslize para desligar".
2. Deslize e desligue o dispositivo.
3. Aguarde 10 segundos e ligue o dispositivo mantendo pressionado o botão Liga/Desliga.
Se o problema persistir, tente reinstalar o jogo seguindo as instruções abaixo. Observe que, neste caso, o progresso do jogo será perdido. Para reinstalar o aplicativo do jogo:
1. Sincronize seu iPhone ou iPod após adicionar todos os aplicativos --> Conecte seu iPod ou iPhone ao seu computador/notebook --> Abra o iTunes --> Clique no botão "Sincronizar" --> Aguarde a sincronização terminar.
2. Se um aplicativo foi excluído, conecte seu iPhone ou iPod ao computador --> Abra o iTunes --> Clique no botão do iPhone ou iPod --> Clique no botão "Aplicativos" na barra de tarefas do seu iPhone ou iPod - -> Consulte a lista de aplicativos.
Os aplicativos atualmente instalados no seu iPod ou iPhone terão uma caixa de seleção ao lado deles. Os aplicativos que você comprou e fez backup, mas foram removidos do seu iPod ou iPhone serão listados em seus aplicativos, mas não estarão verificados.
Selecione os aplicativos que deseja reinstalar em seu iPod ou iPhone --> Clique no botão "Sincronizar".
3. Clique no botão "Ejetar" para desconectar com segurança o iPod ou iPhone --> Desconecte o dispositivo --> Percorra as páginas do seu iPod ou iPhone até encontrar os Aplicativos reinstalados.
4. Uma alternativa aos passos mencionados acima: faça o login na App Store --> Pesquise o aplicativo que você precisa reinstalar --> Clique no botão "Instalar" --> Digite sua senha e inicie o download. Você não será cobrado se já tiver adquirido o aplicativo anteriormente.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de atendimento e forneceremos mais informações.
Nesse caso, desligue o dispositivo completamente, ligue-o novamente e, em seguida, abra o jogo. Para reiniciar o seu dispositivo:
1. Desligue seu dispositivo completamente mantendo pressionados os botões de Início e Liga/Desliga até obter a mensagem "deslize para desligar".
2. Deslize e desligue o dispositivo.
3. Aguarde 10 segundos e ligue o dispositivo mantendo pressionado o botão Liga/Desliga.
Se o problema persistir, tente reinstalar o jogo seguindo as instruções abaixo. Observe que, neste caso, o progresso do jogo será perdido. Para reinstalar o aplicativo do jogo:
1. Sincronize seu iPhone ou iPod após adicionar todos os aplicativos --> Conecte seu iPod ou iPhone ao seu computador/notebook --> Abra o iTunes --> Clique no botão "Sincronizar" --> Aguarde a sincronização terminar.
2. Se um aplicativo foi excluído, conecte seu iPhone ou iPod ao computador --> Abra o iTunes --> Clique no botão do iPhone ou iPod --> Clique no botão "Aplicativos" na barra de tarefas do seu iPhone ou iPod - -> Consulte a lista de aplicativos.
Os aplicativos atualmente instalados no seu iPod ou iPhone terão uma caixa de seleção ao lado deles. Os aplicativos que você comprou e fez backup, mas foram removidos do seu iPod ou iPhone serão listados em seus aplicativos, mas não estarão verificados.
Selecione os aplicativos que deseja reinstalar em seu iPod ou iPhone --> Clique no botão "Sincronizar".
3. Clique no botão "Ejetar" para desconectar com segurança o iPod ou iPhone --> Desconecte o dispositivo --> Percorra as páginas do seu iPod ou iPhone até encontrar os Aplicativos reinstalados.
4. Uma alternativa aos passos mencionados acima: faça o login na App Store --> Pesquise o aplicativo que você precisa reinstalar --> Clique no botão "Instalar" --> Digite sua senha e inicie o download. Você não será cobrado se já tiver adquirido o aplicativo anteriormente.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de atendimento e forneceremos mais informações.