Nesse caso, envie uma solicitação à nossa equipe de atendimento. Se possível, anexe uma cópia da sua carta de confirmação e forneça informações adicionais, como:

- a ID do pedido
- seu nome completo
- o endereço de e-mail usado ao realizar o pedido.

Entraremos em contato o mais rápido possível para solucionar o problema.