Problemas conhecidos

Algo que não está funcionando bem? Estamos aqui para ajudar! Encontre suporte para nossos problemas conhecidos aqui!Nossa equipe está faze...

Por que meu dispositivo precisa ter o iOS 12 ou posterior?

Infelizmente, não oferecemos mais suporte aos dispositivos que tenham o iOS 11 ou uma versão anterior.Se o seu dispositivo Apple tiver o iOS...

Como faço uma captura da tela?

🔸 Em dispositivos iOS:➡️ iPhone 8 ou versões anteriores :1. Pressione os botões Power e Home ao mesmo tempo.2. Mantenha-os pressionados po...

Como faço uma captura da tela(iOS)?

➡️ iPhone 8 ou versões anteriores :1. Pressione os botões Power e Home ao mesmo tempo.2. Mantenha-os pressionados por cerca de dois segundo...

Requisitos do sistema

O Gardenscapes é compatível com:Dispositivos móveis Apple com iOS 12.0 ou superior;Dispositivos Android e Amazon Kindle com Android 4.5 ou s...

O jogo está muito lento

Notou que o jogo está lento? 🐌 Faça o seguinte:1. Reinicie o dispositivo e reabra o jogo 📲2. Atualize o jogo para a versão mais recente.&n...

Meu jogo dá pane/trava

O jogo está com panes? 🛠 As etapas a seguir devem resolver o problema:1. Reinicie o dispositivo e entre no jogo de novo 📲2. Atualize o jog...

Por que minha conexão cai constantemente?

Se você está com problemas de conexão durante o jogo, siga estas etapas:Verifique se você está conectado a uma rede e se a conexão é estável...

Como desativo as notificações?

Você pode desativar as notificações do jogo nas configurações do seu dispositivo 📲 🌳Em dispositivos iOS: 1. Abra os Ajustes e se...

Meu dispositivo aquece rapidamente quando jogo

A maioria dos dispositivos (especialmente os de alta performance) aquece ao executar jogos ou aplicativos que demandam muitos recursos. Não ...

Não consigo conectar o jogo ao Facebook

Se o jogo não se conectar ao Facebook, siga estas etapas:1. Verifique se sua conexão de Internet é estável 📡2. Confira se o nome de usuário...

Estou tendo um problema técnico. O que devo fazer?

Lamentamos que o jogo não esteja funcionando normalmente. Se está com problemas, siga estes passos:🌿 Confira nosso artigo de Problemas Conh...

Posso usar emuladores?

Um emulador é um aplicativo de terceiros que permite que você execute uma versão para dispositivos móveis do jogo em um PC. Observe que usar...

Como reinstalo/reinicio o jogo? (Android/iOS)

Reinstalar ou reiniciar o jogo pode resolver a maioria dos problemas encontrados 😊🔸Reiniciar o jogo é fácil: basta forçar o fechamento do ...

Como eu forço o fechamento do aplicativo? (Android/iOS)

Se o seu jogo travar ou se houver problemas, forçar o fechamento do aplicativo pode ajudar 📲 Veja como fazer isso:🌿Para o iPhone X e model...

Como evitar problemas técnicos no jogo?

Reunimos algumas dicas e truques para você ganhar tempo e evitar problemas técnicos comuns ao jogar 😉 Basta seguir estas etapas:🌱Inst...

Há um problema gráfico no jogo

Se você está enfrentando um problema gráfico no jogo, tente alguns desses passos:1. Reinicie seu dispositivo 🔄2. Exclua o jogo e reinstale-...

Todos os efeitos sonoros sumiram

Se o som sumir do seu jardim, as etapas a seguir devem ajudar:1. Verifique as configurações do jogo para confirmar se os sons e a música est...

Como altero o idioma do jogo?

Você pode curtir o jogo em uma grande variedade de idiomas 🌍 Se você tiver configurado o jogo por acidente para outro idioma, é fácil troca...

Por que um nível recomeça se eu atender uma ligação?

O jogo pode ser removido da memória do dispositivo quando você recebe uma chamada ou sai do aplicativo para responder uma mensagem ☎️Como is...

Problemas gráficos em dispositivos Samsung Galaxy Fold

Se você estiver usando o dispositivo Samsung Galaxy Fold 📱 (Galaxy Z Flip (5G) ou Galaxy Fold (5G)), você pode ter alguns problemas gráfico...

Como desativo a vibração?

Você pode desativar a vibração nas configurações do jogo:Abra as Configurações ⚙️ no jogo.Pressione o botão “Vibração” para desativá-lo (íco...