Reinstalar ou reiniciar o jogo pode resolver a maioria dos problemas encontrados 😊
🔸Reiniciar o jogo é fácil: basta forçar o fechamento do aplicativo e abri-lo novamente.
🔸Reinstalar o jogo é um pouco mais complicado, então siga estas etapas para não perder seu progresso:
- Certifique-se de que seu jogo está conectado ao seu ID do Google, ID Apple ou conta do Facebook. Não recomendamos conectar várias contas do Facebook ao jogo, pois isso pode interferir em seu progresso.
- Exclua totalmente o aplicativo. No iOS, toque e segure o ícone do jogo até que ele comece a balançar e toque no sinal de X. No Android, acesse Configurações > Aplicativos, selecione o jogo e toque em Remover.
- Reinicie o dispositivo e baixe o aplicativo novamente na loja de aplicativos.
- Certifique-se de que sua conexão de Internet esteja estável antes de jogar. Recomendamos usar redes Wi-Fi ou 4G/5G, pois oferecem uma conexão melhor.
- Depois de abrir o jogo, você verá uma janela pop-up com uma opção para carregar seu progresso no jogo. Confirme sua escolha e divirta-se! 💫
AVISO IMPORTANTE:
🔹 Esteja ciente de que o acesso aos programas e serviços do Facebook pode ser restrito em determinados países ou regiões. Nesses casos, cumprimos as leis e os regulamentos locais.