Lamentamos que o jogo não esteja funcionando normalmente. Se está com problemas, as soluções a seguir podem ser úteis:
🌿 Confira o artigo de Problemas Conhecidos. É possível que já tenhamos conhecimento do problema e estejamos trabalhando para resolvê-lo.
🌿 Reinicie o dispositivo e reinstale o jogo. Não se preocupe: se seu dispositivo estiver conectado à Internet, você não vai perder seu progresso 😊
🌿 [Confira se há atualizações disponíveis para o jogo] (https://plrx.me/kjhSLR4QZA).
🌿 Certifique-se de que o software do seu dispositivo está atualizado para a versão mais recente 📲
🌿 Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos do sistema.
Se nada disso ajudar, entre em contato com o atendimento ao cliente e anexe uma captura de tela 📷 ou um vídeo do problema.
Para que possamos ajudar você mais rápido, informe-nos o seguinte:
❔Quando o problema ocorre? (Por exemplo: depois de abrir o jogo, durante um nível?)
❔O que exatamente está havendo de errado?
❔Quando isso aconteceu pela primeira vez (depois de atualizar o jogo etc.)?