O jogo está com panes? 🛠 As etapas a seguir devem resolver o problema:
1. Reinicie o dispositivo e entre no jogo de novo 📲
2. Atualize o jogo para a versão mais recente. 
3. Remova o jogo do seu dispositivo e baixe-o novamente pela respectiva loja de aplicativos. Não se preocupe: se o dispositivo estiver conectado à internet, seu progresso no jogo não será perdido 😊
4. Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos do sistema.
5. Em dispositivos Android, você pode experimentar limpar o cache do jogo. 

Se o problema persistir, siga estas etapas para entrar em contato com o atendimento ao cliente.
Para que possamos ajudar você mais rápido, informe-nos o seguinte:
❔ Quando o jogo trava (durante um nível, ao iniciar o jogo, ao concluir uma tarefa etc.)?
❔ Quando o travamento aconteceu pela primeira vez (depois de atualizar o jogo etc.)?