Sentimos muito que esteja tendo problemas! Primeiro, reinicie o dispositivo e reinstale o jogo 📱

Seguem algumas causas possíveis:
- Seu dispositivo não atende aos requisitos do sistema 😔
- As configurações de hora e data do dispositivo estão incorretas. Digitar as configurações certas deve corrigir o problema ⏰
- Alguns eventos podem não estar disponíveis em determinados níveis, ou se você faz parte de um grupo de testes de bugs 🐞
- Se você modificar seu jogo com software de terceiros ou comprar recursos de jogos de terceiros, você pode ser excluído de competições. Nós valorizamos o jogo limpo e investigamos todos os casos de trapaça. Sendo assim, mantemos o direito de restringir os jogadores de participar em competições e bloquear seu jogo em casos graves 👮♀️👮🏼♂️

Se isso não ajudou ou se você acha que seu jogo foi marcado por engano, entre em contato com nossa equipe de atendimento e ficaremos felizes em ajudar 💚