Nesta página, reunimos uma variedade de artigos úteis para te ajudar a resolver qualquer problema que enfrentar. Não encontrou uma solução? Não se preocupe. Estamos aqui para ajudar! 😉
🌿 Para entrar em contato conosco por meio do jogo em um dispositivo iOS ou Android, faça o seguinte:
1. Vá para a seção Ajuda e suporte nas Configurações.
2. Toque no botão branco no canto superior direito ou role para baixo até o fim da página e toque no botão azul Converse conosco.
3. Forneça o máximo de informações que puder sobre o problema, toque em ▶️ e escolha o tipo adequado de problema.
4. Responda a todas as perguntas.
⚠️ Para que o seu chamado seja processado, escolha com atenção a categoria do seu pedido de ajuda e trate de responder a todas as perguntas.
📩 Se você tiver caixas de diálogo abertas antes, responda Sim à pergunta Respondemos a todas as suas perguntas? e toque no botão Nova conversa.
🌿 Para entrar em contato conosco através do jogo em um dispositivo macOS, faça o seguinte:
1. Abra o menu de Configurações do jogo e clique em Ajuda e suporte.
2. Aguarde o ícone de bate-papo aparecer no canto inferior direito da tela e clique nele.
3. Forneça o máximo possível de informações sobre o problema, clique em ▶️ e escolha o tipo adequado de problema.
4. Responda a todas as perguntas.
⚠️Para que o seu chamado seja processado, escolha com atenção a categoria do seu pedido de ajuda e trate de responder a todas as perguntas.
📩 Se você tiver caixas de diálogo abertas antes, responda Sim à pergunta Respondemos a todas as suas perguntas? e toque no botão Nova conversa.
🌿 Para entrar em contato conosco através do jogo no Facebook, faça o seguinte:
1. Abra o jogo no Facebook em um dos navegadores recomendados (Google Chrome ou Firefox).
2. Clique no botão "Equipe de atendimento" acima da janela do jogo.
3. Preencha o formulário e clique em "Enviar".
Insira seu endereço de e-mail correto! Uma resposta será enviada ao e-mail fornecido, assim como eventuais mensagens futuras.
🌿 Para entrar em contato conosco através do jogo em um dispositivo Windows, faça o seguinte:
1. Acesse a seção Ajuda e Suporte nas Configurações.
2. Preencha o formulário e clique em "Enviar".
Insira seu endereço de e-mail correto! Uma resposta será enviada ao e-mail fornecido, assim como eventuais mensagens futuras.
🌿 Para entrar em contato conosco através do bate-papo, faça o seguinte:
1. Abra a página de Atendimento On-line.
2. Espere o ícone de bate-papo aparecer no canto inferior direito da tela e toque ou clique nele.
3. Forneça o máximo de informações sobre o problema na mensagem e toque ou clique em ▶️.
4. Insira seu nome e endereço de e-mail e selecione o problema em questão.
Lembre-se que este bate-papo não é em tempo real e pode demorar um pouco até que um agente de atendimento responda. 🌸
Aviso:
✉️ Escolha a categoria mais apropriada para receber uma resposta mais rápida da nossa equipe.
✉️ Não oferecemos suporte por telefone.
✉️ Se o jogo não carregar, é possível relatar o problema ao preencher este formulário. Insira seu endereço de e-mail correto! Uma resposta será enviada ao e-mail fornecido, assim como eventuais mensagens futuras.
Faremos o possível para resolver seu problema!