Pagando as compras

As compras são processadas por sua loja de aplicativos, então você deve usar um método de pagamento aceito por essa loja.Para a App Store:1....

Alternando o método de pagamento

Você pode alterar o método de pagamento nas configurações de sua conta. Para a App Store:1. Vá até Ajustes -> iTunes e App Store. 2. Toqu...

Onde posso encontrar meu histórico de compras?

Para ver seu histórico de compras, clique em um dos links abaixo e siga as instruções:Histórico de compras na App StoreHistórico de compras ...

Compras acidentais

Fishdom é um jogo gratuito, embora alguns elementos possam ser comprados com dinheiro real. Para evitar compras acidentais no aplicativo, aj...

Como faço para desativar as compras no aplicativo?

Todas as compras efetuadas no jogo são processadas pela sua loja de aplicativos (iTunes, Google Play, Amazon, Windows e Facebook). Se deseja...

Cancelando as compras

Todas as compras são processadas pela loja na qual o jogo foi baixado. Para solicitar um reembolso, você precisa entrar em contato com o ser...

Gerenciando compras no aplicativo

Embora nossos jogos sejam gratuitos para download, eles contêm compras no aplicativo. É possível jogar totalmente de graça, mas as compras a...

Encontrei uma compra que não foi feita por mim

Os aplicativos da Playrix nunca fazem compras não autorizadas. Todas as compras são processadas pela loja de aplicativos da qual você baixou...

Reembolsos para compras acidentais

Todas as compras são processadas pela loja na qual o download do jogo foi feito. Portanto, entre em contato com a equipe de atendimento ao c...

Por que minha compra no aplicativo foi mais cara do que o declarado?

É possível ver o preço final na tela antes da confirmação de pagamento, bem como no recibo da loja de aplicativos. Em algumas regiões, o pre...

Onde as compras no aplicativo são processadas?

A Playrix não tem acesso aos seus dados financeiros e não pode processar compras no aplicativo.Quando você faz uma compra em um dos nossos j...

Por que não tenho acesso a uma oferta especial que meu amigo tem?

Se você não tem acesso a uma oferta especial que outra pessoa tem, não se preocupe! As promoções são distribuídas de forma aleatória e autom...

Notei uma compra de um jogo que não está instalado em meu dispositivo

Se você foi cobrado por uma compra de um jogo não instalado, entre em contato com a loja de aplicativos que você costuma usar no seu dispos...

Fui cobrado por uma compra cancelada (Google Play)

Se sua compra estiver marcada como Cancelada, significa que ela não foi processada. Não se preocupe. Você logo receberá seu dinheiro de volt...

Estou com problemas com compras

Se você não recebeu ou não consegue fazer uma compra, estas etapas podem ajudar você a resolver o problema rapidamente na maioria dos casos:...

Não recebi tudo o que comprei

Se parecer que algo está faltando na sua compra, siga estes passos:Reinicie o jogo – esse é um passo simples que costuma resolver o problema...

Como consigo mais diamantes?

Os diamantes têm aquele brilho especial que chamam a atenção de todos!Os diamantes são uma moeda especial no jogo que serve para comprar ref...

Como posso obter mais moedas?

Você pode usar as moedas no jogo para comprar peixes e decorações para colocar em seus aquários e deixá-los ainda mais espetaculares 🚀Veja ...

Trocando moedas e diamantes

É possível trocar moedas trocadas por diamantes, ou vice-versa? 💍Não é possível comprar moedas, nem obtê-las com diamantes. Essas moedas sã...

Eu perdi diamantes (moedas)

Se sente que algumas de suas moedas/diamantes sumiram, confira o que você deve fazer:Garanta que está conectado à internet e lembre-se da qu...

Como faço para abrir o cofrinho de peixe?

💎 O Cofrinho de Peixe só pode ser acessado quando 30 diamantes forem acumulados nele.💎 Quando for comprado, o cofrinho começa a acumular d...

Como funciona o Cofrinho de Peixe?

O Cofrinho de Peixe é uma oferta no jogo que dá acesso a diamantes extras por um ótimo preço.💎 Para aproveitá-la, você precisa vencer nívei...