Não consigo comprar

Se você já fez compras no jogo ou em outros aplicativos antes:1. Sua conexão com a internet. Para fazer compras, é necessária uma conexão es...

Pagando as compras

As compras são processadas por sua loja de aplicativos, então você deve usar um método de pagamento aceito por essa loja.Para a App Store:1....

Não recebi o que comprei

Comece verificando sua conexão com a Internet. Ela precisa estar estável para que itens recém-adquiridos sejam adicionados ao jogo. Se a con...

Alternando o método de pagamento

Você pode alterar o método de pagamento nas configurações de sua conta. Para a App Store:1. Vá até Ajustes -> iTunes e App Store. 2. Toqu...

Passar os níveis sem fazer compras

O Fishdom é absolutamente grátis para todos. Todos os níveis podem ser vencidos sem pagar nada. No entanto, se você quiser, pode comprar alg...

Compras acidentais

Fishdom é um jogo gratuito, embora alguns elementos possam ser comprados com dinheiro real. Para evitar compras acidentais no aplicativo, aj...

Como faço para desativar as compras no aplicativo?

Todas as compras efetuadas no jogo são processadas pela sua loja de aplicativos (iTunes, Google Play, Amazon, Windows e Facebook). Se deseja...

Cancelando as compras

Todas as compras são processadas pela loja na qual o jogo foi baixado. Para solicitar um reembolso, você precisa entrar em contato com o ser...

Onde posso encontrar meu histórico de compras?

Para ver seu histórico de compras, clique em um dos links abaixo e siga as instruções:Histórico de compras na App StoreHistórico de compras ...

Google Play Points

O Google Play Points é um programa de recompensas introduzido pelo Google Play.Para se inscrever, confira este link.Como ganho pontos?Você g...

Encontrei uma compra que não foi feita por mim

Os aplicativos da Playrix nunca fazem compras não autorizadas. Todas as compras são processadas pela loja de aplicativos da qual você baixou...

Por que minha compra no aplicativo foi mais cara do que o declarado?

É possível ver o preço final na tela antes da confirmação de pagamento, bem como no recibo da loja de aplicativos. Em algumas regiões, o pre...

Gerenciando compras no aplicativo

Embora nossos jogos sejam gratuitos para download, eles contêm compras no aplicativo. É possível jogar totalmente de graça, mas as compras a...

Reembolsos para compras acidentais

Todas as compras são processadas pela loja na qual o download do jogo foi feito. Portanto, entre em contato com a equipe de atendimento ao c...

Onde as compras no aplicativo são processadas?

A Playrix não tem acesso aos seus dados financeiros e não pode processar compras no aplicativo.Quando você faz uma compra em um dos nossos j...

Por que não tenho acesso a uma oferta especial que meu amigo tem?

Se você não tem acesso a uma oferta especial que outra pessoa tem, não se preocupe! As promoções são distribuídas de forma aleatória e autom...

Controle parental para as compras no aplicativo

Deve pedir a aprovação dos seus pais se tem menos de 18 anos e o seu dispositivo está associado ao Compartilhamento Familiar. Se na janela d...

Notei uma compra de um jogo que não está instalado em meu dispositivo

Se você foi cobrado por uma compra de um jogo não instalado, entre em contato com a loja de aplicativos que você costuma usar no seu dispos...

Fui cobrado por uma compra cancelada (Google Play)

Se sua compra estiver marcada como Cancelada, significa que ela não foi processada. Não se preocupe. Você logo receberá seu dinheiro de volt...