O mar não está para peixe? Ajudaremos você a emergir desse problema. Aqui você pode encontrar ajuda para resolver qualquer problema conhecido que vier à tona 🐟

Nossa equipe está trabalhando para corrigir problemas técnicos prontamente para que você possa voltar à sua aventura submarina, mas em alguns casos, certos problemas podem ser mais escorregadios que uma enguia.

🌊 Como alterar/remover um líder
Lamentamos, mas não existe uma opção para remover um líder. Nesse caso, recomendamos começar uma nova equipe e levar os jogadores ativos com você.

🌊 Como salvar meu progresso sem uma conta do Facebook
Você precisa copiar sua ID de jogador exclusiva. Você pode encontrá-la tocando em Configurações > “i” (Informações). Envie-a à nossa equipe de atendimento para que possamos restaurar seu progresso.

🌊Tive de comprar mais de um passe dourado para a mesma temporada
Entre em contato conosco dentro do jogo. Ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível.

🌊 Meus reforços ilimitados desapareceram/O bônus que guardei não foi adicionado à minha conta
O temporizador começa a partir do momento em que você recebe a recompensa, não quando pressiona Pegar. O botão Pegar aparece para indicar que você recebeu a recompensa, não funcionando como uma maneira de guardar recompensas.

🌊 Eu não recebi 1.500 diamantes após o Torneio de Equipes
Observe que a recompensa é dividida entre 30 jogadores. Se houver menos que 30 pessoas em uma equipe, cada membro ainda receberá 1/30 da recompensa. Para obter mais informações sobre o Torneio de Equipes, consulte este artigo.

🌊 Não recebi a recompensa por convidar meus amigos
Eles precisam conectar a conta do jogo a alguma conta de rede social dentro do jogo. Após conectarem as contas, você poderá receber a recompensa.

🌊 Meus eventos desapareceram
Isso geralmente ocorre quando o temporizador dentro do jogo não está funcionando corretamente. Defina as configurações de data/hora do seu dispositivo como automático. Você pode entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais informações.