- Reinicie o seu dispositivo e entre novamente no jogo.
- Certifique-se de que você possui a versão mais recente do jogo. Você pode encontrar mais informações sobre como verificar se há atualizações e atualizar seu jogo no artigo relevante.
- Certifique-se de que o software do seu dispositivo possui a versão mais recente do jogo.
- Exclua o jogo do seu dispositivo e baixe-o novamente na loja de aplicativos. Não se preocupe: se o dispositivo estiver conectado à internet, você não perderá o seu progresso.
- Certifique-se de que o seu dispositivo atende aos requisitos de sistema mínimos.
Para dispositivos Android, você pode tentar limpar o cache do aplicativo:
1. Vá para as configurações do dispositivo > Aplicativos.
2. Selecione Fishdom na lista de aplicativos.
3. Encontre o botão Limpar cache, toque nele e entre novamente no jogo.
Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte ao consumidor. Se possível, forneça as seguintes informações:
- O jogo fica lento a partir do momento em que você o inicia, ou o problema ocorre após determinadas ações (conclusão de um nível, instalação de novos enfeites, etc.)?
- Por quanto tempo ele permanece congelado e o que você faz para resolver isso?
- Quando o problema ocorreu pela primeira vez (após atualizar o jogo, reinstalá-lo, etc.)?