Todas as compras de Fishdom no Mac são processadas com segurança pela App Store. A Playrix não processa pagamentos nem armazena informações financeiras.

Para solicitar reembolso ou cancelar uma compra, fale diretamente com o Suporte da Apple:
- Cancelar uma compra na App Store
- Página de Suporte da App Store — selecione “Obtenha ajuda com compras e reembolsos”.

Para agilizar, tenha em mãos número do pedido, data, horário e recibo.

Se foi cobrado a mais ou notar uma cobrança desconhecida, lembre-se de que às vezes várias compras são agrupadas em uma única transação ou que o recibo pode levar alguns dias para chegar.

Veja seu histórico de compras e saiba mais sobre a cobrança da App Store neste artigo da Apple.
Todas as transações são tratadas diretamente pela Apple, e Fishdom nunca cobra além do preço informado.

Após conferir, se tiver certeza de que a cobrança foi feita por engano ou por um jogo não instalado, fale primeiro com o Suporte da Apple. Se a Apple encaminhar para a Playrix, entre em contato com nosso Suporte e anexe cópias dos recibos.

A segurança dos seus dados é prioridade. Confira dicas para proteger sua conta e seu dispositivo em nossa Política de jogo justo.