Todas as compras no Fishdom para Mac são processadas com segurança pela App Store. A Playrix nunca realiza transações não autorizadas nem armazena seus dados de pagamento.

Primeiro, verifique seu histórico de compras na App Store

Se tiver certeza de que a compra foi feita em um de nossos jogos, fale com o Suporte ao Jogador pelo menu de configurações do jogo e inclua a quantidade de itens comprados e uma cópia ou captura do recibo ou do histórico de compras. O recibo deve incluir a data da compra, o nome do pacote, o preço e o número da transação. Não aceitamos extratos bancários nem notificações por SMS.

📌 Só poderemos analisar sua solicitação após recebermos todos os detalhes e o comprovante de compra.

Se sua compra não chegou por completo ou parece faltar algo, tente o seguinte:
1. Reinicie o jogo — isso costuma fazer os itens aparecerem corretamente.
2. Verifique o que estava incluído na oferta — o conteúdo pode variar, mesmo que o nome seja o mesmo.
3. Confira seu inventário — reforços, energia e outros itens podem ter sido adicionados automaticamente.

Se o problema continuar, fale conosco pelo jogo e descreva exatamente o que está faltando.

Observação:
O Fishdom traz regularmente promoções personalizadas e por tempo limitado. Elas variam conforme seu progresso, atividade e localização. Cada oferta tem um cronômetro próprio que começa quando aparece; depois de expirar, não pode ser reativada.

Mantenha o jogo atualizado para não perder novas ofertas e eventos!