Todas as compras em Fishdom são processadas com segurança pela loja de onde você baixou o jogo. A Playrix nunca realiza transações não autorizadas nem armazena seus dados de pagamento.

Primeiro, verifique o seu histórico de compras:
App Store
Google Play
Amazon Appstore
Microsoft Store
Huawei App Gallery
Samsung Galaxy Store
One Store

Se ainda precisar de ajuda, fale com o Suporte pelo menu de configurações do jogo e inclua a quantidade de itens comprados e uma cópia ou captura do recibo ou do histórico de compras. Não aceitamos extratos bancários nem notificações por SMS.

📌 Só podemos analisar sua solicitação após recebermos todos os detalhes e a prova de compra.

Se a sua compra não chegou por completo ou parece faltar algo, tente o seguinte:
1. Reinicie o jogo — isso costuma fazer os itens aparecerem corretamente.
2. Verifique o que estava incluído na oferta — o conteúdo pode variar, mesmo que o nome seja o mesmo.
3. Revise o seu inventário — reforços, energia e outros itens podem ter sido adicionados automaticamente.

Se o problema continuar, fale conosco pelo jogo e descreva exatamente o que está faltando.

Observação:
O Fishdom traz regularmente promoções personalizadas e por tempo limitado. Elas variam conforme o seu progresso, atividade e localização. Cada oferta tem um cronômetro próprio que começa quando aparece; depois de expirar, não pode ser reativada.

Mantenha o jogo atualizado para não perder novas ofertas e eventos!