Estou tendo problemas com o jogo. Como resolvê-los?

Lamentamos que o jogo não esteja funcionando como esperado. Se você está com problemas, verifique primeiro a seção Problemas conhecidos. É p...

Meu jogo falha ou congela

Reinicie o dispositivo e entre novamente no jogo. Verifique se o jogo está atualizado com a última versão. Você encontrará mais informações ...

O jogo está lento

Reinicie o dispositivo e entre novamente no jogo. Verifique se o jogo está atualizado com a última versão. Você encontrará mais informações ...

Não consigo conectar meu jogo ao Facebook

Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável.Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos.Se você tiver o aplic...

Requisitos do sistema

Veja a seguir os requisitos mínimos do sistema para o jogo. É possível que você possa precisar de mais memória RAM e espaço livre se jogar e...

É possível jogar a versão móvel de Township no PC?

Você pode jogar Township no computador usando as versões para desktop, disponíveis para Windows e macOS. Acesse o link para fazer o download...

Os efeitos sonoros do jogo desapareceram.

Se o jogo estiver com problemas para reproduzir sons, tente o seguinte:Verifique se os sons e a música estão ativados nas configurações do j...

Meu dispositivo esquenta quando jogo

Muitos dispositivos, especialmente os de alto desempenho, aquecem quando estão executando jogos ou aplicativos de recursos intensivos. É abs...

Como faço uma captura da tela?

🔸 Em dispositivos iOS:➡️ iPhone 8 ou versões anteriores :1. Pressione os botões Power e Home ao mesmo tempo.2. Mantenha-os pressionados po...

Por que minha conexão é constantemente interrompida?

Observe que esse problema é comum quando não há conexão estável com a internet. Se você estiver enfrentando esse problema, tente o seguinte:...

Como desativo as notificações?

Para desativar as notificações do jogo no seu dispositivo, siga estas etapas: 1. Acesse Configurações -> Configurações adicionais. 2. Rol...

Posso usar emuladores?

Um emulador é um aplicativo de terceiros que permite que você execute uma versão para dispositivos móveis do jogo em um PC. Observe que usar...

Por que meu dispositivo precisa ter o iOS 12 ou posterior?

Infelizmente, não oferecemos mais suporte aos dispositivos que tenham o iOS 11 ou uma versão anterior.Se o seu dispositivo Apple tiver o iOS...

Como eu reinicio/reinstalo o jogo? (Android)

Reiniciar ou reinstalar um jogo pode muitas vezes resolver a maioria dos problemas encontrados :)Para reiniciar um jogo, basta forçar a saíd...

Como eu reinicio/reinstalo o jogo? (iOS)

Reiniciar ou reinstalar um jogo pode muitas vezes resolver a maioria dos problemas encontrados :)Para reiniciar um jogo, basta sair do aplic...

Como eu forço a saída do aplicativo? (Android)

Se o seu jogo travar, você poderá forçar a saída do aplicativo seguindo estas etapas:Acesse Configurações > AplicativosAcesse a aba Baixa...

Como eu forço a saída do aplicativo? (iOS)

Se o seu jogo travar, você poderá forçar a saída do aplicativo seguindo estas etapas:Para o iPhone X e modelos posteriores e iPads com o iOS...

Dispositivo não compatível (Android)

De vez em quando, você poderá ver um alerta de "dispositivo não compatível" quando tentar baixar uma atualização para um dos seus jogos a pa...

Como limpar o cache? (Android)

Limpar o cache do jogo pode ajudar a resolver os problemas que você encontrou. Siga os seguintes passos para limpar o cache do aplicativo:Ab...

Há um problema gráfico no jogo

Se você está enfrentando um problema gráfico no jogo, tente alguns desses passos:1. Reinicie seu dispositivo 🔄2. Exclua o jogo e reinstale-...

Estou enfrentando um problema técnico. O que devo fazer?

Lamentamos que o jogo não esteja funcionando conforme você esperava 😔 Se você tiver problemas, tente alguns desses passos:1. Consulte a seç...