Transferência de progresso

Você pode transferir seu progresso no jogo para um novo dispositivo conectando o jogo à mesma conta (Facebook, Google ou Apple ID/iCloud) qu...

Desaparecimento da cidade

Se você conectou o jogo a uma das contas suportadas anteriormente (como Google, Facebook ou Apple ID — veja o artigo Como posso salvar o meu...

Posso ter a mesma cidade em dispositivos diferentes?

Sim, você pode, mas só se seu jogo estiver conectado ao Facebook ou ao iCloud/ID Apple (somente para dispositivos iOS). Há mais alguns requi...

Como posso salvar o meu progresso no jogo?

O seu progresso no jogo é salvo automaticamente quando o dispositivo está conectado à Internet. Ele é mantido mesmo que você reinstale o jog...

Estão faltando moedas/Notas Township

Se sumiram moedas ou Notas Township, veja o que você deve fazer:1. Certifique-se de estar conectado à internet e lembre-se do número de moed...

Estão faltando prédios/decorações/campos

Primeiro, verifique novamente. É possível que só esteja difícil de encontrá-los. Algumas destas etapas podem ajudar nessa situação:1. Oculte...

Posso ter várias cidades no mesmo dispositivo?

Não recomendamos fazer o download de mais de uma cidade em um só dispositivo. Cada cidade tem um ID exclusivo associado ao dispositivo no qu...

Não consigo restaurar minha cidade sozinho

Se você não consegue restaurar sua cidade sozinho(a), entre em contato com nossa equipe de Suporte. Eles ajudarão você a recuperar seu progr...

Posso resetar meu progresso no jogo?

Não queremos que nossos jogadores percam o progresso no jogo. Por isso, ele é restaurado automaticamente quando o jogo é excluído e reinstal...