De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou de seus filhos usados em nosso aplicativo e nos serviços de nossos parceiros. Lembre-se que, caso você decida excluir esses dados, a conta de usuário correspondente será removida sem a possibilidade de restauração. No entanto, você poderá reiniciar o jogo a partir do nível 1.
Além disso, você tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados. Tal solicitação de dados pode levar até 30 dias para ser processada. Você pode solicitar seus dados entrando em contato com nossa equipe de atendimento. Para isso, abra a seção de Configurações do jogo, acesse Atendimento, encontre a categoria relacionada a progresso ou dados e escolha o tópico correspondente (“Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais”).
Veja como excluir seus dados:
Método de exclusão de dados 1:
- Acesse as Configurações e abra a seção Sobre o jogo.
- Clique no botão Excluir conta nas configurações do jogo.
- Clique no botão Continuar na primeira janela pop-up.
- Na segunda janela pop-up, digite DELETE e escolha Confirmar.
A exclusão da conta pode ser cancelada em até 15 dias. Para cancelar a exclusão, abra o jogo e pressione o botão Cancelar. Note que não será possível reverter a exclusão depois desse período de 15 dias, ou seja, seu jogo não poderá ser restaurado. Note também que você não poderá começar um jogo novo durante esse período de 15 dias.
Método de exclusão de dados 2:
- No jogo, abra o menu de Configurações e clique em Ajuda e suporte.
- Aguarde o ícone de bate-papo aparecer no canto inferior direito e abra-o.
- Escreva a solicitação para não permitir a venda de informações pessoais ou para ter todos os seus dados pessoais ou recebidos de terceiros e plataformas removidos, e clique em Enviar.
- É possível que vários artigos sejam oferecidos para você. Se isso acontecer, você precisará selecionar Ainda tenho dúvidas.
- Selecione Dados pessoais e exclusão de progresso.
- Confirme sua solicitação novamente e responda a algumas perguntas sobre seu jogo para confirmar sua identidade. Após isso, um agente de atendimento entrará em contato para verificar suas respostas e confirmar a remoção dos dados.
Leia mais sobre exclusão de dados em nossa Política de Privacidade em nosso site.