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Por quanto tempo devo esperar uma resposta?
Com base na complexidade da sua solicitação e nossa carga de trabalho atual, as respostas podem levar de várias horas a alguns dias. Nos finais de semana e feriados, podem demorar um pouco mais. Agradecemos sua paciência e compreensão! 🤗

Consigo obter uma resposta mais rápido abrindo mais conversas?
Não, não abra várias solicitações pois isso pode causar atrasos 📨 Sinta-se à vontade para adicionar detalhes extras respondendo à sua solicitação original. Entraremos em contato o mais rápido possível 💚

Recebi uma resposta de um robô em vez de um humano
Alguns de nossos amigos robôs reúnem detalhes de sua solicitação para ajudar nossos agentes a oferecer uma assistência mais eficiente! 🤖
Se não pudermos ajudar, nossos robôs podem fechar sua solicitação sem passá-la para um agente (por exemplo, se seu dispositivo não atender aos Requisitos do Sistema).

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