Há diversos modos de resolver este problema:
- Certifique-se de que possui uma conexão estável com a internet.
- Verifique se o jogo está conectado ao Facebook.
- Reinicie o dispositivo. Certifique-se de que ele não esteja no modo de repouso.
- Abra as configurações do jogo e escolha “Facebook – Conectado” para desconectar-se do Facebook. Em seguida, reinicie o dispositivo, acesse o jogo e conecte-se ao Facebook novamente.
Se o problema persistir, tente o seguinte:
1. Abra o Facebook em um navegador.
2. Acesse Configurações > Aplicativos e sites > Conectado com o Facebook > Ativo.
3. Selecione o jogo e certifique-se que sua lista de amigos esteja compartilhada.
4. Reinicie o dispositivo e abra o jogo.
Se o jogo não estiver listado em Ativo, a permissão para acessar sua lista de amigos expirou. Faça o seguinte para renovar o acesso:
1. Acesse Configurações > Aplicativos e websites > Conectado com o Facebook > Expirado.
2. Selecione o jogo > Renovar acesso.
Se as etapas acima não funcionarem, tente remover o jogo da lista de aplicativos do Facebook. Isso não afetará seu progresso do jogo.
1. Abra sua página do Facebook no navegador.
2. Acesse Configurações > Aplicativos e websites > Conectado com o Facebook > Ativo.
3. Marque a caixa ao lado do jogo e escolha Remover.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Abra o jogo e reconecte-se ao Facebook nas configurações do jogo.
Esteja ciente de que o acesso aos programas e serviços do Facebook pode ser restrito em determinados países ou regiões. Nesses casos, cumprimos as leis e os regulamentos locais.