Observe que esse problema é comum quando não há conexão estável com a internet. Se você estiver enfrentando esse problema, tente o seguinte:
- Verifique se você está conectado a uma rede e se a conexão é estável. Lembre-se de que as redes podem apresentar sobrecarga ou mau funcionamento, ou seja, a conexão pode não ser estável, independentemente do status do indicador. Caso encontre problemas, entre em contato com seu provedor de internet.
- Se você está usando dados móveis, tente usar uma rede Wi-Fi. Recomendamos usar redes Wi-Fi ou 3G/4G, pois oferecem melhor conexão.
- Tente também reiniciar o dispositivo e o jogo.
Se nada disso ajudar, abra outro aplicativo para verificar a conexão. Caso o problema persista, provavelmente tem a ver com a conexão com a internet e não o jogo.