Se você foi cobrado por uma compra de um jogo não instalado, entre em contato com a loja de aplicativos que você costuma usar no seu dispositivo. É nela que todas as compras no aplicativo são processadas.

Entre em contato com a App Store da Apple
Entre em contato com a Google Play
Entre em contato com a Amazon Appstore
Entre em contato com a Loja do Microsoft Store
Entre em contato com a Samsung Galaxy Store
Entre em contato com a Huawei AppGallery

Se a loja de aplicativos encaminhou você para a Playrix, entre em contato com o nosso Suporte ao Jogador e anexe cópias dos recibos da transação.

É nossa prioridade garantir a segurança dos seus dados pessoais. Leia o artigo Política de fair play para mais informações sobre como proteger seus dados e seu dispositivo.