- Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável.
- Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos.
- Se você tiver o aplicativo do Facebook instalado no dispositivo, desconecte-se dele (ou remova-o e o reinstale).
- Desconecte-se de sua conta do Facebook em todos os navegadores instalados em seu dispositivo (Chrome, Opera, Safari etc.).
- Reinicie o dispositivo e tente conectar o jogo ao Facebook novamente.
Para dispositivos iOS:
- Abra as Configurações do Facebook (no aplicativo de celular ou na versão de navegador).
- Certifique-se de que o Facebook tenha permissão para se conectar a sites e aplicativos de terceiros (Configurações -> Aplicativos e sites -> na seção Aplicativos, sites e jogos, selecione Editar -> verifique se a função está ativada).
- Para dispositivos com iOS inferior a 14.0, é preciso redefinir seu Identificador de Publicidades (acesse os Ajustes do dispositivo -> Privacidade -> Publicidade -> Redefinir Identificador).
- Para dispositivos com iOS 14.0 ou superior, limite a publicidade rastreada (acesse os Ajustes do dispositivo -> Privacidade -> Rastreamento).
- Desinstale o aplicativo do Facebook do seu dispositivo.
- Abra o navegador e entre na sua conta do Facebook.
- Tente se reconectar ao Facebook nas configurações do jogo.
Para dispositivos macOS:
- Abra as Configurações do Facebook.
- Certifique-se de que o Facebook tenha permissão para se conectar a sites e aplicativos de terceiros (Segurança e Privacidade -> Configurações ->Aplicativos e sites -> na seção Aplicativos, sites e jogos, selecione Editar -> verifique se a função está ativada).
- Reinicie seu dispositivo, entre no jogo e tente reconectá-lo ao Facebook.
Para dispositivos Android:
- Acesse as Configurações do dispositivo -> Contas.
- Selecione Facebook -> Remover conta.
- Abra as Configurações do Facebook (no aplicativo de celular ou na versão de navegador).
- Certifique-se de que o Facebook tenha permissão para se conectar a sites e aplicativos de terceiros (Segurança e Privacidade -> Aplicativos e sites -> na seção Aplicativos, sites e jogos, selecione Editar -> verifique se a função está ativada).
- Remova o jogo da [lista de aplicativos] (https://plrx.me/4cmS) do Facebook.
- Reinicie seu dispositivo, entre no jogo e tente reconectá-lo ao Facebook.
Esteja ciente de que o acesso aos programas e serviços do Facebook pode ser restrito em determinados países ou regiões. Nesses casos, cumprimos as leis e regulamentos locais.