- Reinicie o dispositivo e entre novamente no jogo.
- Verifique se o jogo está atualizado com a última versão. Você encontrará mais informações sobre como verificar das atualizações e atualizar o jogo no artigo relevante.
- Verifique se o software do dispositivo está atualizado com a última versão.
- Exclua o jogo e reinstale-o a partir da loja de aplicativos. Não se preocupe: se o dispositivo estiver conectado à Internet, você não perderá seu progresso!
- Verifique também se o dispositivo atende os requisitos mínimos do sistema.
Em dispositivos Android, você pode tentar limpar o cache do aplicativo:
1. Acesse as configurações do dispositivo > Aplicativos.
2. Selecione Township na lista de aplicativos.
3. Encontre o botão Limpar Cache, toque nele e entre novamente no jogo.
Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente. Forneça as seguintes informações, se possível:
- O jogo já está lento desde a inicialização, ou o problema ocorre após determinadas ações (abertura da janela do heliporto, explosão de dinamite em uma mina, etc.)?
- Qual a duração dos congelamentos e qual ação faz com que eles desapareçam?
- Quando o problema ocorreu pela primeira vez (após a atualização do jogo, reinstalação, etc)?