Recomendações gerais
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Verifique sua conexão com a internet. Para comprar, é preciso ter uma conexão estável. Dê preferência ao Wi-Fi ou a uma rede 3G/4G/5G confiável.
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Tente novamente mais tarde. Às vezes a loja de aplicativos fica sobrecarregada e não consegue processar pedidos. Aguarde alguns minutos e tente de novo.
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Reinicie o dispositivo. Isso geralmente ajuda quando o problema é do app da loja.
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Confira seus dados de pagamento. Pode haver um erro com seu cartão ou outro meio de pagamento. Apague as informações e insira-as novamente.
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Verifique se o método de pagamento é compatível.
⚠️ Observação
Todas as compras são processadas diretamente pela App Store. Se as dicas acima não ajudarem, entre em contato com o suporte da App Store.