De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você mantém o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou de seus filhos usados em nosso aplicativo e nos serviços de nossos parceiros. Lembre-se que a conta de usuário associada será removida sem a possibilidade de restauração caso você decida excluir esses dados. No entanto, você poderá reiniciar o jogo a partir do nível 1.

Veja como excluir seus dados:

iOS/macOS:

  1. Acesse as Configurações do jogo e abra a seção Sobre o jogo.
  2. Toque/clique no botão Remover conta.
  3. Toque/clique no botão Continuar na primeira janela pop-up.
  4. Na segunda janela pop-up, digite DELETE e escolha Confirmar.

A remoção da conta pode ser cancelada em até 15 dias. Para cancelar a remoção, abra o jogo e toque no botão Cancelar. Observe que, após 15 dias, não poderemos reverter a exclusão e não será possível restaurar seu jogo. Considere que, durante esses 15 dias do período de remoção, você não pode recomeçar o jogo do zero.

iOS/Android:

  1. Acesse as Configurações do jogo e toque em Ajuda e suporte.
  2. Acesse qualquer artigo de qualquer seção.
  3. Toque no botão Não no canto inferior direito e toque em Contato.
  4. Na janela que se abrir, escreva seu pedido para recusar a venda de informações pessoais ou para que seus dados pessoais ou dados recebidos de terceiros ou plataforma sejam totalmente removidos, e a envie.
  5. É possível que vários artigos sejam exibidos para você. Se isso acontecer, você terá de escolher Ainda tenho dúvidas.
  6. Selecione Dados e exclusão de progresso.
  7. Confirme seu pedido de novo e responda a algumas perguntas sobre seu jogo para confirmar sua identidade. Depois disso, um agente de atendimento entrará em contato para verificar suas respostas e enfim confirmar a remoção dos dados.

Windows

  1. Acesse as Configurações do jogo e toque em Ajuda e suporte.
  2. Digite seu nome e e-mail, escreva sua solicitação para recusar a venda de informações pessoais ou para que seus dados pessoais ou dados recebidos de terceiros ou plataforma sejam totalmente removidos, e a envie.
  3. Um de nossos agentes entrará em contato para confirmar a remoção completa dos dados.

Amazon

Se estiver usando um dispositivo Amazon, você pode excluir seus dados aqui.

⚠️ Se seu jogo não estiver vinculado a uma conta, entre em contato conosco usando o atendimento no jogo para solicitar a exclusão de dados.