De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou de seus filhos usados em nosso aplicativo e nos serviços de nossos parceiros (pagamento de compra, visualização de anúncios no aplicativo etc.). Lembre-se que, caso você decida excluir esses dados, a conta de usuário correspondente será removida sem a possibilidade de restauração. No entanto, você poderá reiniciar o jogo a partir do nível 1.
Além disso, você tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados. Tal solicitação de dados pode levar até 30 dias para ser processada. Você pode solicitar seus dados entrando em contato com nossa equipe de atendimento. Para isso, abra a seção de Configurações do jogo, acesse Atendimento, encontre a categoria relacionada a progresso ou dados e escolha o tópico correspondente (“Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais”).
Você também pode excluir os dados recebidos de terceiros e de outras plataformas. Nesse caso, você ou seu filho não poderão mais usar as funções disponibilizadas por terceiros e plataformas, mas a conta de usuário não será excluída).
Veja como excluir seus dados:
Em dispositivos iOS:
1. Acesse as Configurações no jogo.
2. Toque no botão Excluir minha conta.
3. Quando a primeira janela pop-up se abrir, verifique os detalhes e toque no botão Excluir.
4. Toque no botão Excluir novamente na segunda janela pop-up para confirmar o procedimento.
A exclusão da conta pode ser cancelada em até 15 dias. Para interromper o procedimento e continuar jogando, abra o jogo e toque em Cancelar na janela pop-up que aparecer. Observe que, após esse período, todos os dados serão excluídos permanentemente e não poderemos restaurar sua conta e suas conquistas.
Em dispositivos Android:
1. Vá para as configurações do jogo e selecione Ajuda e suporte.
2. Abra qualquer artigo em qualquer seção e toque em Fale conosco no canto superior direito da tela.
3. Escreva sua solicitação na janela pop-up para que todos os seus dados pessoais sejam excluídos e envie-a.
Em dispositivos Windows:
1. No jogo, vá para Configurações e toque em "Ajuda e suporte".
2. Escreva solicitação para ter todos os seus dados pessoais e clique em “Enviar".
Leia mais sobre a exclusão de dados na nossa Política de Privacidade no nosso site.