Verifique se sua conexão de internet está estável, já que só assim itens recém-comprados são adicionados ao jogo. Se sua conexão tiver caído durante ou logo após a compra, reinicie seu dispositivo e verifique se a compra aparece.
Se ainda assim a compra não aparecer, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Forneça as seguintes informações sobre sua compra:
1. A quantidade exata de itens que você comprou.
2. A hora aproximada da compra.
3. A cópia do recibo ou uma captura de tela de seu histórico de compra. O recibo é enviado por e-mail à conta utilizada para realizar a compra logo após sua conclusão. Leia os artigos a seguir para mais informações sobre o histórico de compras:
Histórico de compras na App Store
Histórico de compras na Google Play
Histórico de compras na Amazon Appstore
Histórico de compras na Microsoft Store