Há várias maneiras de resolver esse problema: 🧐

  1. Reinicie o dispositivo e entre novamente no jogo.
  2. Certifique-se de que seu jogo está atualizado até a versão mais recente.
  3. Certifique-se de que o software do seu dispositivo está atualizado até a versão mais recente.
  4. Remova o jogo do seu dispositivo e baixe-o novamente pela respectiva loja de aplicativos. Não se preocupe: se o dispositivo estiver conectado à internet, seu progresso no jogo não será perdido.
  5. Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos do sistema.

🔹 Em dispositivos Android, experimente limpar o cache do aplicativo:
1. No dispositivo, acesse Configurações → Aplicativos.
2. Na lista de aplicativos, toque em Mystery Matters.
3. Encontre o botão Limpar cache, toque nele e entre novamente no jogo.

Se o problema persistir, entre em contato com o nosso atendimento ao jogador. Se possível, forneça as seguintes informações:

  • Quais ações fazem o jogo travar/congelar (iniciar uma cena de caça-objetos, abrir o jogo, concluir uma tarefa, etc.)
  • A primeira vez em que você notou o problema (depois de atualizar o jogo, ao reinstalá-lo, etc.)