Como entrar em contato com o suporte?

Para entrar em contato conosco através do jogo, faça o seguinte:Para dispositivos iOS e Android:1. Abra o menu Ajustes no jogo e pressione A...

Não recebi uma resposta da Equipe de Suporte

Você entrou em contato com nosso Atendimento ao Cliente mas não recebeu uma resposta? Não se preocupe, é provável que nossa equipe ainda não...

Como altero o idioma do jogo?

Alterar o idioma é simples, mesmo se ele tiver sido trocado por acidente. Faça o seguinte:1. Acesse as Configurações do jogo.2. Toque no bot...

Estou tendo um problema técnico. O que devo fazer?

Lamentamos que o jogo não esteja funcionando conforme você esperava. Se você tiver problemas com o jogo, tente alguns desses passos:1. Reini...

Como altero a minha foto de perfil?

Você pode escolher uma das fotos de perfil disponibilizadas pelo Manor Matters ou usar a do seu perfil do Facebook, caso tenha se conectado ...

Não consigo conectar meu jogo ao Facebook

1. Certifique-se de que possui uma conexão estável à internet.2. Certifique-se de que seu usuário e senha estão corretos.3. Se você possuir ...

Requisitos do sistema

Os requisitos mínimos do sistema para o jogo estão listados abaixo. Eles podem mudar no futuro, se forem introduzidas modificações no jogo.D...

Como desativo as notificações?

Você pode desativar as notificações do jogo nas configurações do seu dispositivo.Em dispositivos iOS:1. Abra Configurações.2. Na lista de ap...

Como faço uma captura da tela?

Em dispositivos iOS:1. Pressione os botões Power e Home ao mesmo tempo.2. Mantenha-os pressionados por alguns segundos, antes de tirar os de...

Por que um nível recomeça se eu atender uma ligação?

O jogo pode ser removido da memória do dispositivo quando você recebe uma chamada ou sai do jogo para responder uma mensagem. Infelizmente, ...

Meu jogo dá pane/congela

Existem várias maneiras de resolver este problema:1. Reinicie seu dispositivo e entre novamente no jogo.2. Certifique-se de que seu jogo est...

O jogo está muito lento

1. Reinicie o seu dispositivo e entre novamente no jogo.2. Certifique-se de que você possui a versão mais recente do jogo. Você pode encontr...

Todos os efeitos sonoros sumiram

Se os efeitos sonoros do jogo sumirem, tente o seguinte:1. Verifique as configurações do jogo para confirmar se os sons e a música estão ati...

Meu dispositivo aquece rapidamente quando jogo

Muitos dispositivos (especialmente os de alta performance) aquecem quando executam jogos ou aplicativos que demandam muitos recursos. Isso é...

Por que minha conexão fica caindo?

Se você tiver problemas de conexão enquanto joga, faça o seguinte:1. Certifique-se de que está conectado a uma rede e que sua conexão está a...

Posso usar emuladores?

O uso de emuladores pode resultar em vários problemas técnicos, como perda de progresso e instabilidade no jogo. Não oferecemos suporte técn...