Se você teve problemas ao enviar, receber ou solicitar uma carta, aqui está a lista de possíveis motivos e soluções:

📜 Primeiro, verifique estas regras de compartilhamento de cartas:

- Ao escolher uma carta para compartilhar com um amigo ou companheiro de equipe, o botão Enviar só ficará ativo em cartas prateadas que tenham duplicatas.
- Ao solicitar uma carta, o botão Solicitar só aparecerá em cartas prateadas, pois as cartas douradas não podem ser trocadas.
- Quando alguém solicita uma carta no chat da sua equipe, a solicitação será visível apenas para jogadores que tenham uma carta repetida. Portanto, se você enviou uma solicitação, mas não recebeu a carta, pode ser porque nenhum dos seus companheiros de equipe tem a duplicata necessária.

⟳ Não recebeu a carta? Reinicie o dispositivo

- Se você tem certeza de que um amigo ou companheiro de equipe enviou uma carta, mas você não a recebeu, tente reiniciar o jogo — isso pode ajudar!
- Se você enviou uma carta e seu amigo ou companheiro de equipe diz que não a recebeu, peça para ele reiniciar o jogo.

🌐 Verifique a conexão com a Internet
Seu jogo precisa estar conectado à Internet para permitir a troca de cartas.

- Certifique-se de que sua conexão com a Internet seja confiável e estável: recomenda-se usar Wi-Fi em vez de dados móveis.
- Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi pública, ela pode ter limitações de velocidade ou tráfego. Isso pode causar problemas de atualização, mesmo que as páginas da web carreguem normalmente. Recomendamos usar uma rede Wi-Fi doméstica ou uma rede móvel 5G ou 4G com bom sinal.

🕜 Você alterou manualmente as configurações de data e hora no seu dispositivo?
Se você ajustou manualmente a data e a hora no seu dispositivo recentemente, o recurso de troca de cartas pode parar de funcionar. Nesse caso, entre em contato com o Suporte ao Jogador.