Não consigo atualizar o jogo (Android)

Se estiver com problemas para atualizar o jogo, experimentes as seguintes etapas:Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que ...

Não consigo conectar o jogo ao Facebook

Verifique se sua conexão com a internet é estável.Verifique se o seu nome de usuário e senha estão corretos.Se você tiver o aplicativo do Fa...

Como eu reinicio/reinstalo o jogo? (Android)

Reiniciar ou reinstalar um jogo pode muitas vezes resolver a maioria dos problemas encontrados :)Para reiniciar um jogo, basta forçar a saíd...

Como faço para desconectar o jogo das redes sociais?

O progresso do jogo é salvo automaticamente se o dispositivo estiver conectado à internet. Ele não será perdido mesmo se você reinstalar o j...

Como eu reinicio/reinstalo o jogo? (iOS)

Reiniciar ou reinstalar um jogo pode muitas vezes resolver a maioria dos problemas encontrados :)Para reiniciar um jogo, basta sair do aplic...

Há um problema gráfico no jogo

Se você está enfrentando um problema gráfico no jogo, tente alguns desses passos:1. Reinicie seu dispositivo 🔄2. Exclua o jogo e reinstale-...

Vivo perdendo minha conexão com a internet

Certifique-se de que você esteja conectado a uma rede e que sua conexão esteja ativa e estável. Conexões de rede às vezes ficam sobrecarrega...

O jogo está muito lento

Há várias maneiras de resolver esse problema:Reinicie seu dispositivo e entre novamente no jogo 🏡Certifique-se de que o jogo esteja atualiz...

Como limpar o cache? (Android)

Limpar o cache do jogo pode ajudar a resolver os problemas que você encontrou. Siga os seguintes passos para limpar o cache do aplicativo:Ab...

Meu dispositivo esquenta quando estou jogando

Muitos dispositivos (especialmente os de alta performance) se aquecem quando executam jogos ou aplicativos que demandam muitos recursos. Iss...

Todos os efeitos sonoros sumiram

Se os efeitos sonoros do jogo sumirem 🔊, tente o seguinte:Verifique as configurações do jogo para confirmar se os sons e a música estão ati...

Como eu forço a saída do aplicativo? (Android)

Se o seu jogo travar, você poderá forçar a saída do aplicativo seguindo estas etapas:Acesse Configurações > AplicativosAcesse a aba Baixa...

Dispositivo não compatível (Android)

De vez em quando, você poderá ver um alerta de "dispositivo não compatível" quando tentar baixar uma atualização para um dos seus jogos a pa...

Alteração do idioma do jogo

Alterar o idioma é simples, mesmo se tiver sido trocado por acidente. Faça o seguinte:Acesse as Configurações ⚙️ no jogo.Selecione o botão I...

Como faço uma captura da tela ou gravar minha tela?

Como faço uma captura da tela🔸 Em dispositivos iOS:➡️ iPhone 8 ou versões anteriores :1. Pressione os botões Power e Home ao mesmo tempo.2...

Como encerro o jogo? (Windows)

Para fechar o aplicativo em um PC 💻, basta mover o cursor para o canto superior direito da tela e clicar no ícone de X que aparecer.Se você...

Requisitos do sistema

Homescapes é compatível com dispositivos móveis iOS e Android, Amazon Kindle e computadores com sistemas operacionais Windows e Mac. O jogo ...

My level started over after answering a phone call

The game is sometimes removed from the device's memory when you receive a call 📞 or leave the game to send a message 😓 Unfortunately, any ...

Requisitos de sistema para Windows

Os requisitos mínimos de sistema para Homescapes 🏡 estão listados abaixo. Esteja ciente de que eles podem mudar no futuro caso modificações...

Como desativo a vibração?

Você pode desativar a vibração nas configurações do jogo:Abra as Configurações ⚙️ no jogo.Pressione o botão “Vibração” para desativá-lo (íco...

Acho que um nível está com problemas

Se você achar que algo em um nível não está funcionando como deveria 🔎 siga estes passos: 1. Reinicie seu dispositivo 📱 e entre novamente ...

As vidas enviadas por meus amigos ou colegas de equipe sumiram

Há várias maneiras de resolver esse problema:Verifique sua conexão com a internet. Certifique-se de que ela esteja ativa e estável.Verifique...

Meu cronômetro de vidas não está funcionando

Isso costuma acontecer quando a data ou hora 🕘 foram alterados em seu dispositivo, o que acaba afetando o cronômetro de vidas. Para resolve...

Perdi decorações/reforços/moedas

Você notou que sua quantidade de decorações 🖼, reforços 💣 ou moedas 💰 mudou sem você ter feito nada?💡 Tente reiniciar o jogo: feche o ap...

Não consigo atualizar o jogo

Quando uma atualização for lançada, você verá o botão Atualizar na página do jogo na loja de aplicativos onde você fez o download. Se você t...

Como entrar em contato com o atendimento?

Nesta página, reunimos uma variedade de artigos úteis para te ajudar a resolver qualquer problema que enfrentar. Não encontrou uma solução? ...