Há várias maneiras de resolver esse problema:
- Reinicie seu dispositivo e entre novamente no jogo 🏡
- Certifique-se de que o jogo esteja atualizado para a versão mais recente.
- Certifique-se de que o software do dispositivo está atualizado para a versão mais recente.
- Exclua o jogo do seu dispositivo e baixe novamente da loja de aplicativos correspondente. Não se preocupe: o progresso do seu jogo não será perdido enquanto seu dispositivo estiver conectado à internet 🤗
- Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos do sistema.
Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente 💬 Forneça as seguintes informações, se possível:
- Quais ações travam/congelam seu dispositivo (iniciar um nível de agrupar 3, abrir o tablet do jogo, concluir uma tarefa etc.)?
- A primeira vez que você notou o problema (depois de atualizar o jogo, ao reinstalar etc.).