Lamentamos que o jogo não esteja funcionando conforme você esperava 😔 Se você tiver problemas, tente alguns desses passos:
1. Consulte a seção de Problemas Conhecidos. É bem possível que tenhamos conhecimento do problema e já estejamos trabalhando para resolvê-lo 😀
2. Reinicie seu dispositivo 🔄
3. Desinstale e reinstale o jogo. Não se preocupe: se seu dispositivo estiver conectado à internet, você não perderá seu progresso!
4. Verifique se há atualizações do jogo na loja da qual você o baixou.
5. Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo 📳
6. Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos de sistema para jogar adequadamente.

Se nenhum dos passos ajudarem, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e descreva o problema em detalhes:
1. O que exatamente não está funcionando 🤔
2. O que você está fazendo que leva ao problema.
3. Se você recebeu alguma mensagem de erro 📨
4. Quando o problema ocorreu pela primeira vez (depois de atualizar o jogo, depois de atualizar o software, ao reinstalar ou em algum outro momento).
5. Anexe uma captura de tela ou um vídeo do problema 📷

Se um problema estiver afetando uma grande quantidade de jogadores, nossos agentes podem não conseguir enviar uma resposta particular a você. No entanto, ainda informaremos que estamos trabalhando para corrigir o problema 👨‍💻