Se você tem um novo dispositivo no qual deseja continuar jogando, pode transferir facilmente o seu progresso. Você também pode usar a mesma conta em vários dispositivos.

Para sincronizar seu progresso entre dispositivos, conecte o jogo no novo dispositivo à mesma conta do Facebook ou Apple ID usada no dispositivo anterior. A seguir, confira diferentes opções para transferir seu progresso, dependendo da plataforma e do tipo de conta utilizada anteriormente.

🏡 Você usou o Facebook para salvar seu progresso no dispositivo antigo

Você pode usar sua conta do Facebook para transferir seu progresso para o novo Mac, independentemente do sistema operacional do dispositivo antigo.
- No novo dispositivo, conecte o jogo à mesma conta do Facebook usada anteriormente.
- Na janela pop-up, clicar em Baixar。
- Digite CONFIRM e clicar em OK。

A sincronização pelo Facebook permite transferir o progresso entre dispositivos com diferentes sistemas operacionais. Portanto, se você estiver mudando de plataforma, a melhor opção é salvar seu progresso pelo Facebook.

🏡 Seu dispositivo antigo usava iOS ou macOS e você salvou seu progresso com Apple ID

Nesse caso, você pode transferir seu progresso anterior usando seu Apple ID (disponível a partir do iOS 13.0 e do macOS 10.15)：
- No novo dispositivo, conecte o jogo à mesma conta Apple ID usada anteriormente。
- Na janela pop-up, clicar em Baixar。
- Digite CONFIRM e clicar em OK。

🏡 Entre em contato com o Suporte ao Cliente se estiver enfrentando dificuldades, como：
- se você não conectou seu jogo a nenhuma das contas mencionadas acima；
- se o novo dispositivo não suporta o método de sincronização que você usava antes。

Ao entrar em contato, observe o seguinte：
- Fale conosco a partir do dispositivo para o qual você deseja transferir o progresso；
- Inclua o ID do jogador exibido no dispositivo anterior。

❗Importante：
- Homescapes também está disponível como jogo do Facebook. Infelizmente, não é possível transferir o progresso da versão do Facebook para outras plataformas。
- Verifique se seu novo dispositivo atende aos requisitos do sistema。
- Ao transferir o progresso, certifique-se de que sua conexão de Internet seja estável。
- O acesso aos serviços do Facebook pode ser limitado em algumas regiões. Nesses casos, seguimos as leis locais。