Estas regras aplicam-se a todos os jogos da Playrix. Estamos empenhados em manter os nossos jogos seguros, divertidos e acolhedores para todos, por isso levamos muito a sério a proteção contra conteúdo nocivo.
Para que os nossos jogos continuem divertidos e seguros para todos, por favor, segue estas regras:
- Sê respeitoso 🤝 – nada de insultos, discurso de ódio ou linguagem ofensiva.
- Sem spam ou fraude 📩 – não enganes nem tentes obter dinheiro ou dados de outros jogadores.
- Sem ameaças ou brigas ⚔️ – não ameaces outras pessoas.
- Não faças mal às crianças 🚸 – evita comportamentos perigosos ou inadequados para com elas.
- Não incentives a violência 🛡️ – não promovas terrorismo ou desordem pública.
- Não incentives a automutilação 🚫 – não encorajes ou promovas o suicídio ou ferimentos auto-infligidos.
- Não promovas itens proibidos 💊🔫 – não encorajes o consumo de drogas, álcool ou armas.
- Sem conteúdo adulto 🔞 – não publiques pornografia nem material sexual.
- Cumpre a lei ⚖️ – não partilhes conteúdo ilegal ou prejudicial.
Nesta Política explicamos o que fazemos para aplicá-la e criar um ambiente de jogo seguro.
Filtro de linguagem ofensiva
Os nossos jogos utilizam um filtro de linguagem ofensiva para proibir o uso de palavras ofensivas ou obscenas e ajudar a manter uma atmosfera agradável no jogo. O filtro funciona de forma automatizada.
Denúncia de conteúdo nocivo
Se achares que encontraste conteúdo nocivo partilhado por outro jogador nos nossos jogos, podes denunciá-lo usando o botão “Denunciar/Recorrer” abaixo. Assim que recebermos a tua denúncia, a nossa equipa de Suporte irá analisá-la cuidadosamente, decidir se é necessário agir e informar-te do resultado por e-mail.
Se for detetado conteúdo nocivo, iremos removê-lo ou modificá-lo e, quando apropriado, aplicar restrições à conta do jogador que o partilhou, como limitações nas funções de comunicação e/ou suspensão da conta.
O que conta como conteúdo nocivo?
Os jogadores podem partilhar conteúdo através de mensagens em chats de equipa, ao escolher um nome de utilizador ou nome de equipa. Este conteúdo pode, por vezes, violar leis (como ameaças de violência) ou ser de outra forma prejudicial (como a partilha de material pornográfico). Abaixo explicamos as principais categorias de conteúdo nocivo:
- Spam/Phishing/Fraude – spam, tentativas de enganar os utilizadores para obter dinheiro ou dados (por exemplo, phishing, usurpação de identidade, branqueamento de capitais).
- Discurso de ódio – assédio, linguagem ofensiva ou discriminatória baseada em raça, religião, género, etc.
- Violência – ameaças ou incitação à violência, incluindo homicídio, ferimentos, danos ou outros atos hostis, incluindo crueldade contra animais.
- Abuso infantil/Aliciamento – conteúdo nocivo ou inadequado para crianças, incluindo grooming, exploração sexual, etc.
- Violência contra as mulheres – abuso ou ameaças baseadas no género dirigidas a mulheres ou raparigas, incluindo assédio sexual, perseguição, divulgação de dados pessoais, exploração sexual.
- Risco para a segurança pública – conteúdo que possa pôr em perigo a saúde, a segurança ou a ordem pública (por exemplo, terrorismo, violência, tráfico de seres humanos, imigração ilegal, interferência estrangeira).
- Automutilação/Suicídio – conteúdo que incentive ou promova o suicídio, a automutilação ou comportamentos perigosos.
- Produtos proibidos ou restritos – venda ou promoção de produtos perigosos ou restritos (por exemplo, drogas, álcool, armas, armas de fogo ou facas).
- Material sexual adulto – partilha de conteúdo pornográfico ou sexualmente explícito.
- Outro conteúdo ilegal ou nocivo.
Como denunciar
Para denunciar conteúdo nocivo, basta clicar no botão “Denunciar/Recorrer” no final deste artigo, descrever o conteúdo nocivo em detalhe para que o possamos localizar e anexar uma captura de ecrã, sempre que possível.
Seleciona cuidadosamente a categoria do conteúdo nocivo ao denunciar, para ajudar a nossa equipa de Suporte a analisá-lo e responder-te mais rapidamente. Se nenhuma categoria parecer adequada, escolhe “Outro conteúdo ilegal ou nocivo”.
Utiliza o botão “Denunciar/Recorrer” apenas para denunciar conteúdo nocivo partilhado por outro jogador ou para recorrer de uma decisão relacionada com tal denúncia. Para qualquer outra dúvida ou reclamação, contacta-nos através da secção relevante na página de Suporte.
Recorrer de uma decisão
Por vezes, podem ocorrer erros e podes não concordar com a nossa decisão. Não te preocupes! Basta submeter um recurso através do botão “Denunciar/Recorrer”, e a nossa equipa de Suporte voltará a analisar o teu caso. Iremos avaliá-lo cuidadosamente e informar-te do resultado.
Nota:
- Analisamos e verificamos todas as denúncias cuidadosamente antes de tomar qualquer medida.
- Se for detetado conteúdo nocivo, as penalizações aplicadas normalmente não podem ser revertidas.
Como protegemos as crianças de conteúdo nocivo
Procuramos proteger as crianças de conteúdo nocivo nos chats do jogo através de:
- um filtro de linguagem que bloqueia palavras obscenas, bem como palavras-chave relacionadas com cada categoria de conteúdo nocivo mencionada acima. O filtro também bloqueia hiperligações para sites externos;
- um sistema de notificação e ação, no qual analisamos cuidadosamente os relatórios de jogadores sobre qualquer conteúdo nocivo e o removemos rapidamente, quando apropriado, para proteger as crianças.