Se você tem um novo dispositivo no qual deseja continuar jogando, pode transferir facilmente o seu progresso. Você também pode usar a mesma conta em vários dispositivos.

Para sincronizar seu progresso entre dispositivos, conecte o jogo no novo dispositivo à mesma conta do Facebook, Google ou Apple ID usada no dispositivo antigo. Abaixo estão diferentes opções para transferir seu progresso, dependendo da plataforma e do tipo de conta utilizada anteriormente.

🏡 Você usou o Facebook para salvar seu progresso no dispositivo antigo

Você pode usar sua conta do Facebook para transferir o progresso, independentemente do sistema operacional dos dispositivos — smartphone/tablet iOS ou Android, PC Windows ou Mac.
- Instale o jogo a partir de uma loja de aplicativos oficial no novo dispositivo.
- Conecte o jogo baixado à mesma conta do Facebook usada no dispositivo antigo.
- Na janela pop-up, toque/clicar em Baixar.
- Digite CONFIRM e toque/clicar em OK.

A sincronização pelo Facebook permite transferir o progresso entre dispositivos com diferentes sistemas operacionais (iOS → Android, Android → Windows etc.). Portanto, se você estiver mudando de plataforma, salvar seu progresso via Facebook é a melhor opção.

🏡 Ambos os dispositivos (novo e antigo) usam Android e você usou uma conta Google para salvar seu progresso

  • Instale o jogo a partir da loja de aplicativos no novo dispositivo.
  • Conecte o jogo baixado à mesma conta Google usada anteriormente.
  • Na janela pop-up, toque em Baixar.
  • Digite CONFIRM e toque em OK.

🏡 Ambos os dispositivos usam iOS ou macOS e você usou Apple ID para salvar seu progresso

Nesse caso, você pode transferir seu progresso antigo usando seu Apple ID (disponível a partir do iOS 13.0 e do macOS 10.15):
- Instale o jogo a partir da App Store no novo dispositivo.
- Conecte o jogo baixado ao mesmo Apple ID do dispositivo anterior.
- Na janela pop-up, toque/clicar em Baixar.
- Digite CONFIRM e toque/clicar em OK.

🏡 Entre em contato com o Suporte ao Cliente se estiver enfrentando dificuldades, como:
- se você não conectou seu jogo a nenhuma das contas mencionadas acima;
- se o novo dispositivo não suporta a opção de sincronização que você usava anteriormente.

Ao entrar em contato, observe o seguinte:
- Envie sua mensagem a partir do dispositivo para o qual deseja transferir o progresso.
- Inclua o ID do jogador exibido no dispositivo anterior.

❗Importante:
- Homescapes também é oferecido como jogo do Facebook. Infelizmente, não é possível transferir o progresso da versão de Facebook para outras plataformas.
- Verifique se o novo dispositivo atende aos requisitos do sistema.
- Ao transferir o progresso, certifique-se de que sua conexão com a Internet seja estável.
- O acesso aos serviços do Facebook pode ser limitado em algumas regiões. Nesses casos, seguimos as leis locais.