Quer relembrar de como tudo começou? 🤪 Veja como entrar em contato com nossa equipe de atendimento para começar o jogo de novo.
🏡 Dispositivo iOS/Android:
- Abra as Configurações ⚙️ e selecione Ajuda e Suporte.
- Vá para um artigo em qualquer seção 📄
- Na parte inferior da tela, você verá “Essa informação foi útil?”, toque em Não e em Contato 💬
- Forneça as informações relevantes, toque em “Enviar” e selecione a categoria apropriada (Dados pessoais e exclusão de progresso >> Excluir o progresso do jogo).
🏡 Dispositivo macOS:
- Abra as Configurações ⚙️ do jogo️ e clique em “Ajuda e Suporte”.
- Aguarde que o ícone do bate-papo apareça no canto inferior direito da tela e clique nele 💬
- Forneça as informações relevantes e clique em “Enviar”.
- Forneça seu nome e endereço de e-mail e escolha a categoria apropriada (Dados pessoais e exclusão de progresso >> Excluir o progresso do jogo).
🏡 Portal on-line/Facebook:
- Abra o jogo em um dos navegadores recomendados (Google Chrome ou Firefox).
- Clique no botão “Equipe de atendimento” acima da janela do jogo 💬
- Preencha o formulário e clique em “Enviar”.
🏡 Dispositivo Windows:
- Acesse a seção Ajuda e Suporte em Configurações ⚙️
- Preencha o formulário e clique em “Enviar”.
❗ Importante:
- Você também pode jogar em outro dispositivo para começar desde o início! 📲
- Se o jogo no seu dispositivo atual estiver conectado a uma conta (Facebook, Google, ID Apple), evite conectar seu outro dispositivo à mesma conta, ou seu progresso poderá ser sincronizado!
- Infelizmente, não podemos reiniciar o jogo para trapaceiros.