O progresso do jogo é salvo automaticamente se o dispositivo estiver conectado à internet. Ele não será perdido mesmo se você reinstalar o jogo 😉

No caso de perder o acesso ao seu dispositivo, é importante anotar seu ID de Jogador e nome ou identificação da equipe (por exemplo, HTW3TM). Nosso atendimento ao cliente poderá usar essas informações para restaurar sua maravilhosa casa 🏡 se você perder seu dispositivo:

• Abra as Configurações ⚙️ Sua ID de Jogador estará na parte inferior da janela (por exemplo, 30123456789)
• Abra a aba Equipe. Seu nome e sua identificação da equipe estarão no topo da janela Sobre (por exemplo, HTW3TM)

📲 Você também pode salvar seu progresso usando sua conta do Facebook, ID Apple (iOS 13.0/macOS 10.15 ou superior) ou Google. Veja como:
1. Acesse Configurações ⚙️ no jogo ou na tela inicial.
2. Selecione Salvar Progresso.
3. Faça login na conta desejada.

Se você estiver tendo problemas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente 👩‍💻 Ficaremos felizes em ajudar!

❗ Importante:
- Se você perdeu o progresso, verifique nosso artigo sobre progresso perdido.
- Se você redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica, seu jogo deve ser conectado a uma conta (Facebook, ID Apple ou Google) para ser restaurado automaticamente.
- Verifique se sua conexão com a internet é estável e se seu dispositivo atende aos requisitos do sistema.
- O acesso a programas e serviços do Facebook pode ser restrito em determinados países ou regiões. Nesses casos, cumprimos as leis e os regulamentos locais.