O progresso do jogo é salvo automaticamente se o dispositivo estiver conectado à internet. Ele não será perdido mesmo se você reinstalar o jogo 😉

Caso perca o acesso ao seu dispositivo, é importante anotar seu ID de Jogador e o nome da sua equipe. Nosso atendimento ao cliente pode usar essas informações para restaurar sua maravilhosa casa 🏡 se você perder o dispositivo:

• Abra as Configurações ⚙️ - seu ID de Jogador estará na parte inferior da janela (por exemplo, 30123456789)
• Abra a aba Equipe - o nome da sua equipe ficará visível no painel de informações à esquerda

📲 Você também pode salvar seu progresso usando sua conta do Facebook, ID Apple (iOS 13.0/macOS 10.15 ou superior) ou Google. Veja como:
1. Acesse as Configurações ⚙️ do jogo ou a tela inicial.
2. Selecione Salvar Progresso.
3. Faça login na conta desejada.

Se estiver com problemas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente 👩‍💻 Teremos prazer em ajudar!

❗Importante:
- Se você perdeu o progresso, consulte nosso artigo sobre progresso perdido.
- Se você redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, o jogo deverá estar conectado a uma conta (Facebook, ID Apple ou Google) para ser restaurado automaticamente.
- Certifique-se de que sua conexão com a internet é estável e que o dispositivo atende aos requisitos do sistema.
- O acesso a programas e serviços do Facebook pode ser restrito em determinados países ou regiões. Nesses casos, cumprimos as leis e os regulamentos locais.