Soms heeft een iPhone of iPod niet genoeg virtueel geheugen waardoor de applicatie crasht of vastloopt.
Zet in dat geval het apparaat helemaal uit en start het opnieuw op. Open vervolgens het spel. Zo start je je apparaat opnieuw op:
1. Zet je apparaat helemaal uit door de thuisknop en de zijknop ingedrukt te houden totdat de melding 'zet uit' verschijnt.
2. Schuif naar rechts om je apparaat uit te zetten.
3. Wacht 10 seconden en zet je apparaat dan weer aan door de zijknop ingedrukt te houden.
Als het probleem zich hierna nog steeds voordoet, kun je het spel opnieuw installeren met onderstaande instructies. Let op: je spelvoortgang zal in dit geval verloren gaan. Zo installeer je je spel opnieuw:
1. Synchroniseer je iPhone of iPod nadat je elke app hebt toegevoegd --> Verbind je iPod of iPhone aan je computer of laptop --> Open iTunes --> Klik op de synchronisatieknop --> Wacht tot de synchronisatie is voltooid.
2. Verbind je iPhone of iPod met je computer als een app is verwijderd --> Open iTunes --> Klik op de iPhone- of iPod-knop --> Klik op de knop 'Applicaties' op je taakbalk voor je iPhone of iPod --> Hier worden je applicaties weergegeven.
Naast de apps die op dit moment op je iPod of iPhone zijn geïnstalleerd, staat een vinkje. De apps die je hebt gekocht en opgeslagen en daarna hebt verwijderd van je iPod of iPhone staan wel weergegeven in je lijst met applicaties, maar hebben geen vinkje.
Voeg een vinkje toe aan de apps die je opnieuw op je iPod of iPhone wilt installeren --> Klik op de synchronisatieknop.
3. Klik op het pijltje naast de naam van je toestel om je iPod of iPhone veilig los te koppelen --> Koppel hem los --> Zoek op je iPod of iPhone naar de apps die je opnieuw hebt gedownload.
4. In plaats van voorgaande stappen kun je ook inloggen op de App Store --> Zoek de app die je opnieuw wilt downloaden --> Klik op de installeerknop --> Voer je wachtwoord in en download de app. Er wordt geen geld in rekening gebracht als je de app eerder al had gekocht.
Neem contact op met onze klantenservice indien dit probleem zich voor blijft doen, we zullen je dan verder helpen met het oplossen van het probleem.
Zet in dat geval het apparaat helemaal uit en start het opnieuw op. Open vervolgens het spel. Zo start je je apparaat opnieuw op:
1. Zet je apparaat helemaal uit door de thuisknop en de zijknop ingedrukt te houden totdat de melding 'zet uit' verschijnt.
2. Schuif naar rechts om je apparaat uit te zetten.
3. Wacht 10 seconden en zet je apparaat dan weer aan door de zijknop ingedrukt te houden.
Als het probleem zich hierna nog steeds voordoet, kun je het spel opnieuw installeren met onderstaande instructies. Let op: je spelvoortgang zal in dit geval verloren gaan. Zo installeer je je spel opnieuw:
1. Synchroniseer je iPhone of iPod nadat je elke app hebt toegevoegd --> Verbind je iPod of iPhone aan je computer of laptop --> Open iTunes --> Klik op de synchronisatieknop --> Wacht tot de synchronisatie is voltooid.
2. Verbind je iPhone of iPod met je computer als een app is verwijderd --> Open iTunes --> Klik op de iPhone- of iPod-knop --> Klik op de knop 'Applicaties' op je taakbalk voor je iPhone of iPod --> Hier worden je applicaties weergegeven.
Naast de apps die op dit moment op je iPod of iPhone zijn geïnstalleerd, staat een vinkje. De apps die je hebt gekocht en opgeslagen en daarna hebt verwijderd van je iPod of iPhone staan wel weergegeven in je lijst met applicaties, maar hebben geen vinkje.
Voeg een vinkje toe aan de apps die je opnieuw op je iPod of iPhone wilt installeren --> Klik op de synchronisatieknop.
3. Klik op het pijltje naast de naam van je toestel om je iPod of iPhone veilig los te koppelen --> Koppel hem los --> Zoek op je iPod of iPhone naar de apps die je opnieuw hebt gedownload.
4. In plaats van voorgaande stappen kun je ook inloggen op de App Store --> Zoek de app die je opnieuw wilt downloaden --> Klik op de installeerknop --> Voer je wachtwoord in en download de app. Er wordt geen geld in rekening gebracht als je de app eerder al had gekocht.
Neem contact op met onze klantenservice indien dit probleem zich voor blijft doen, we zullen je dan verder helpen met het oplossen van het probleem.