Probeer eerst om het spel opnieuw te installeren. Het kan zijn dat de spelbestanden op de een of andere manier beschadigd zijn geraakt. Verwijder het spel via de bijgevoegde 'uninstaller' (START --? Programma's --> Playrix Entertainment --> De naam van het spel --> uninstall).

Gebruik het oorspronkelijk gedownloade bestand van het spel als je dat hebt bewaard. Download het spel opnieuw via onze website als dat niet het geval is, of vraag om een nieuwe downloadlink bij onze klantenservice.

Neem contact op met onze klantenservice als het probleem zich na het opnieuw installeren nog steeds voordoet. We helpen je zo snel mogelijk verder.