Als je problemen ondervindt met het registreren van je spel of als je een bericht ontvangt dat je registratienummer ongeldig is, moet je eerst proberen om het spel opnieuw te registreren volgens onderstaande instructies.
1. Download het spel en installeer het op je computer. De downloadlinks worden automatisch verzonden zodra de bestelling is verwerkt. Als je de link niet kunt vinden, open je de spelpagina op onze website en download je daar de testversie. Sla het installatiebestand op je harde schijf op en dubbelklik er volgens op. Doorloop vervolgens het installatieproces.
2. Om de volledige versie van het spel te ontgrendelen, moet je je registratienummer invoeren. Zo doe je dat:
Na het installeren van het spel dubbelklik je op het icoontje op je bureaublad met de naam van het spel. In het geopende venster klik je op de knop 'Enter Info' ('Info invoeren') onder de tekst 'Already Purchased?' ('Al gekocht?'). Kopieer en plak vervolgens je registratienummer uit je bevestigingsmail en voer deze in.
Let op: het is erg lastig om een registratienummer over te typen. Het nummer moet exact uit de mail worden overgenomen, anders werkt het niet. Je dient de registratie-informatie te kopiëren en plakken in het juiste veld van het programma. Dit doe je door het nummer uit je bevestigingsmail met je linkermuisknop te selecteren (zonder spaties, alleen het nummer). Klik vervolgens met je rechtermuisknop op de geselecteerde nummers en klik op 'Kopiëren'. Hierna kun je je muis in het veld plaatsen waar je je registratienummer moet plakken. Klik met je rechtermuisknop om de optie 'Plakken' te laten verschijnen. Hierdoor wordt de gekopieerde informatie overgezet naar het registratieveld.
Als je problemen ondervindt tijdens deze registratieprocedure kun je een verzoek indienen bij onze klantenservice.
1. Download het spel en installeer het op je computer. De downloadlinks worden automatisch verzonden zodra de bestelling is verwerkt. Als je de link niet kunt vinden, open je de spelpagina op onze website en download je daar de testversie. Sla het installatiebestand op je harde schijf op en dubbelklik er volgens op. Doorloop vervolgens het installatieproces.
2. Om de volledige versie van het spel te ontgrendelen, moet je je registratienummer invoeren. Zo doe je dat:
Na het installeren van het spel dubbelklik je op het icoontje op je bureaublad met de naam van het spel. In het geopende venster klik je op de knop 'Enter Info' ('Info invoeren') onder de tekst 'Already Purchased?' ('Al gekocht?'). Kopieer en plak vervolgens je registratienummer uit je bevestigingsmail en voer deze in.
Let op: het is erg lastig om een registratienummer over te typen. Het nummer moet exact uit de mail worden overgenomen, anders werkt het niet. Je dient de registratie-informatie te kopiëren en plakken in het juiste veld van het programma. Dit doe je door het nummer uit je bevestigingsmail met je linkermuisknop te selecteren (zonder spaties, alleen het nummer). Klik vervolgens met je rechtermuisknop op de geselecteerde nummers en klik op 'Kopiëren'. Hierna kun je je muis in het veld plaatsen waar je je registratienummer moet plakken. Klik met je rechtermuisknop om de optie 'Plakken' te laten verschijnen. Hierdoor wordt de gekopieerde informatie overgezet naar het registratieveld.
Als je problemen ondervindt tijdens deze registratieprocedure kun je een verzoek indienen bij onze klantenservice.