Zin om je tuinavontuur helemaal opnieuw te beleven? Dat kan!
Hieronder leggen we uit hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice om je voortgang te resetten:
💫 Op een iOS/Android-apparaat:
- Open Instellingen ⚙️ en tik op Hulp en Feedback.
- Tik op de witte knop in de rechterbovenhoek.
- Geef de relevante informatie, tik op het ▶️-pictogram en selecteer de categorie Problemen met de voortgang
- Selecteer de categorie Ik wil het spel opnieuw beginnen. Selecteer de categorie ✔️ Ja, ik wil het spel herstarten.
- Selecteer de categorie Ja, ik wil het spel herstarten.
- Start je apparaat opnieuw op en voer in het pop-upvenster OK in.
💫 Op een macOS-apparaat:
- Ga naar de instellingen in het spel ⚙️ en klik op 'Hulp en Feedback'.
- Wacht tot het chatpictogram rechts onder in beeld verschijnt en klik erop.
- Geef de relevante info op, klik op het pictogram ▶️ en selecteer de categorie Problemen met de voortgang
- Selecteer de categorie Ik wil het spel opnieuw beginnen.
- Selecteer de categorie Ja, ik wil het spel herstarten.
- Start je apparaat opnieuw op en kies OK in het pop-upvenster.
💫 Op ons Facebook-platform:
- Start het spel op Facebook in een van de aanbevolen browsers (Google Chrome of Firefox).
- Klik boven het spelvenster op de knop Klantenservice.
- Vul het formulier in en klik op Verzenden.
💫 Op een Windows-apparaat:
- Ga naar de sectie Hulp en Feedback in de Instellingen ⚙️
- Vul het formulier in en klik op Verzenden
Let op:
– Je kunt ook op een ander apparaat spelen als je vanaf het begin wilt beginnen.
– Als het spel op je huidige apparaat is verbonden met een account (Facebook, Google, Apple ID), verbind je andere apparaat dan niet met hetzelfde account, anders kan je voortgang alsnog gesynchroniseerd worden.
– Helaas kunnen we het spel niet resetten voor valsspelers.